Sie sind eine Behörde oder eine öffentliche Einrichtung und können nur auf Rechnung kaufen? Dann wählen Sie einfach als Zahlungsmethode „Rechnungskauf für Behörden und öffentliche Einrichtungen“ aus.

Sie warten auf Bestätigung oder die Erstattung einer Rücksendung? Nach Erhalt einer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück

Sie haben eine Zahlungserinnerung erhalten, obwohl Sie bereits bezahlt haben? Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis eine Überweisung bei uns verbucht ist. Sollten Sie trotzdem eine Zahlungserinnerung bekommen haben, konnte Ihre Zahlung eventuell nicht richtig zugeordnet werden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht. Am besten mit einem Zahlungsnachweis, das beschleunigt den Vorgang. Die Nachricht mit der Datei können Sie über unser Mail-Formular senden.

Hinweis: Sollten Sie die Zahlungsform Klarna Rechnungskauf ausgewählt haben, bezahlen Sie bitte direkt an Klarna. Prüfen Sie dazu Ihr E-Mail-Postfach sowie den Spam-Ordner. Dort finden Sie alle Zahlungsinformationen. Sollten Sie den Betrag fälschlicherweise bereits an uns überwiesen haben, informieren Sie uns bitte unser Mail-Formular

Bitte teilen Sie uns immer Ihre Bestellnummer oder Lieferscheinnummer mit. Eine kurze Beschreibung des Problems und eines Lösungsvorschlages könnte den Vorgang beschleunigen. Vielen Dank!

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